Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Cesson-Sévigné, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Que diriez-vous de relever un nouveau défi en tant que Conseiller téléphonique/ Technicien Helpdesk (F/H) ? En tant que conseiller téléphonique, vous prendrez en charge les demandes clients par téléphone et par mail, et assurerez le suivi des incidents. - Prendre en charge les demandes clients par téléphone et par mail - Enregistrer les incidents ou anomalies signalés - Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils de diagnostic - Transférer les incidents non résolus vers le centre d'appel de niveau 2 - Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d'actions correctives en proposant des améliorations Ça peut vous intéresser : - Contrat: CDI - Salaire: 1850 euros /mois + primes mensuel - Télétravail partiel possible Des avantages qui feront toute la différence pour vous : - Bureaux exceptionnels - Frais de transport en commun - Ordinateur professionnel - Primes et intéressements - Team buildings